Lükex 2018 simuliert Gasversorgung bei extremer Wetterlage

26. November 2018|Aktuelles|

Bei den aktuellen November-Temperaturen ist es schwer vorstellbar. Doch angenommen eine Kaltfront mit durchschnittlich mehr als 20 Grad Minus hat Deutschland im Winter über mehrere Wochen fest im Griff. Was bedeutet das für die Versorgungssicherheit im Allgemeinen und für die Gasversorgung im Besonderen? […]

Messenger: von Versorgern unterschätzt!

28. Juli 2017|Aktuelles|

Kurznachrichtendienste wie Whatsapp, iMessage von Apple oder der Facebook Messenger stehen im privaten Kommunikationsverhalten vieler Menschen ganz weit oben. Der Digitalverband Bitkom hat eine repräsentative Studie in Auftrag gegeben und laut dieser kommunizieren mehr als zwei Drittel (69 Prozent) der Internetuser ab 14 Jahren mit einem solchen Dienst. Besonders beliebt sind diese Angebote erwartungsgemäß bei [...]

Mehr Spaß für Stadtwerke-Entscheider?

31. Oktober 2016|Aktuelles|

Gerade läuft die neue Werbekampagne von Mediamarkt an und zeigt wieder einmal, wie man sich mit leicht provokanten Themen die Aufmerksamkeit potentieller Kunden sichern kann. Es geht um die nicht endende, generationsübergreifende Frage der Bedeutung gesellschaftlicher Zwänge und den Möglichkeiten, sich daraus zu befreien. Mediamarkt hatte Ende des Jahres 2015 seinen überaus erfolgreichen Claim „Ich [...]

Sind Videos die neuen Fotos?

28. Oktober 2016|Aktuelles|

Verschiedene Brands machen es bereits seit längerem vor, nun erreicht der Trend auch die innovativen Dienstleister der Energiewirtschaft: Videos laden Webseiten noch stärker emotional auf als statische Fotos, schaffen eine höhere Verweildauer und informieren umfassender. Gelsenwasser war im vergangenen Jahr einer der Vorreiter bei den Energieversorgern und im B2B-Segment hat z. B. SAE IT-systems gleich [...]

Telefon-Warteschleifen bei Versorgern – wann gibt es Abhilfe?

16. August 2016|Aktuelles|

Sie sind so lästig wie notwendig: Telefon-Warteschleifen bei Stadtwerken und Versorgungsunternehmen lassen viele Anrufe mit einer grundsätzlich positiven Grundstimmung leicht in Unzufriedenheit oder sogar Aggression umschlagen. Nicht nur, dass man teilweise unendlich lange warten muss, um zu erfahren, dass die gewünschte […]

Wandel in der Agenturszene

6. Mai 2016|Aktuelles|

In den 80er- und 90er-Jahren verwalteten viele größere Werbeagenturen ordentlich ausgestattete Werbeetats von Versorgungsunternehmen. Ein fixer Prozentsatz dieser Etats ging als Beratungshonorar an die Agentur, der Rest wurde für Medien investiert. Ein gutes Geschäft. Und es war so lange gut, wie die Werbeagenturen spürbare Werte durch Ihre Beratung schaffen konnten. Sei dies mit handfesten Werbeeffekten [...]

Stadtwerke & Co.: B2B-Vertrieb muss Veränderungen im Einkauf erkennen

29. Januar 2016|Aktuelles|

Unter dem aktuellen Schlagwort „Digitalisierung“ verstehen viele Versorger oft nur den Wandel bei Produkten und Produktionsprozessen. Dem Web als wichtige erste Kontaktstelle zum Kunden im B2B-Vertrieb wird trotz des großen Potenzials nicht die nötige Aufmerksamkeit geschenkt. Schlimmer noch, viele Webseiten für Geschäftskunden bei Versorgungsunternehmen fristen ein teils stiefmütterliches Dasein. Wichtig ist bei der Betrachtung des [...]