Kongressveranstalter zählen zu den Leidtragenden der aktuellen Corona-Situation, denn ihre Geschäftsgrundlage ist komplett weggebrochen und die neuesten Aussagen der Verantwortlichen bei Bund und Ländern zeigen nur langsame Veränderungen hinsichtlich der Durchführbarkeit von Großveranstaltungen. Was machen die Verantwortlichen des VKU in dieser Situation, nachdem der BDEW den Kongress 2020 verständlicherweise absagen musste? Sie gehen einen mutigen [...]
Die aktuellen Zeiten zeigen sehr deutlich auf, wie weit das Thema Digitalisierung in deutschen Unternehmen und aus unserer Perspektive in der bundesrepublikanischen Energiewirtschaft angekommen ist. Jetzt kommen die kleinen Sünden der Vergangenheit an die Oberfläche und beeinflussen nachvollziehbar die kleinen und manchmal auch großen Fehler der Vergangenheit. Einer dieser Fehler ist die oftmals nicht realisierte [...]
Corona überschattet alles und es stellt sich derzeit die Frage nach dem richtigen Weg der Informationsvermittlung vom Energieversorger zum Kunden. Wo kommuniziert man, neben den Pressemitteilungen, sinnvoll die notwendigen Informationen wie die, dass ein Kundenzentrum leider für die nächsten 14 Tage nicht mehr geöffnet sein wird? Natürlich ist die Website die erste Stelle, an der [...]
Energieversorger landauf und landab suchen regelmäßig nach neuen Geschäftsmodellen, die sie ihren Kunden anbieten können, um das eigene Einnahmespektrum zu erweitern. Dabei legt man in erster Linie Produkte und Angebote auf, die sich nah am täglichen Geschäft orientieren. Das ist verständlich und nachvollziehbar – trotzdem sollte man den Blick immer mal wieder über den eigenen [...]
Europa und insbesondere Deutschland stehen an einem entscheidenden Wendepunkt für die zukünftige Entwicklung in der Automobilität. Die aktuelle McKinsey-Studie zu Europas Mobilitätszukunft erläutert: „Europas Bürger legen 70% aller Wege mit dem Auto zurück, gleichzeitig ist die Zahl der Unfälle seit 2005 um 40% zurückgegangen. Die Autoindustrie steht für 7% des europäischen Bruttoinlandsprodukts, beschäftigt direkt und [...]
Es gibt ja viele Urteile, die der Europäische Gerichtshof (EuGH) fällt, aber Auswirkungen bis in den letzten Winkel des täglichen Lebens haben dann in der Regel doch eher wenige davon. Beim Urteil vom 01.10.2019 allerdings urteilte der EuGH (Aktenzeichen C-673/17) zu den Anforderungen an Einwilligungserklärungen für die Datenverarbeitung durch das Setzen von Cookies auf Websites. [...]
Der VKU-Stadtwerkekongress als kommunale Schwerpunktveranstaltung in der zweiten Jahreshälfte stand in Kassel unter der Überschrift “Verstehen. Verbinden. Vernetzen.“ und brachte für Ausstellende wie Teilnehmende recht unterschiedliche Ergebnisse mit sich. Der Einstiegsimpuls der hessischen Ministerin der Justiz Eva Kühne-Hörmann war ein erster, sicherlich ungewollter, Stimmungshinweis für die Gesamtver-anstaltung. Die Ministerin hob in ihrer Einstiegsrede auf Probleme [...]
Geschäftskunden entscheiden nach rationalen Fakten, brauchen keine Emotionen, und überhaupt, im Marketing für Geschäftskunden läuft alles über den Direktvertrieb und über Messen. Diese Einstellung herrscht in vielen Stadtwerken vor, wenn es um Marketing- und Vertriebsmaßnahmen für die geschäftlichen Kunden geht. Und diese Meinungen sind leider weniger richtig, um nicht zu sagen unzutreffend. Schon Daniel Kahnemann, [...]
