Corona überschattet alles und es stellt sich derzeit die Frage nach dem richtigen Weg der Informationsvermittlung vom Energieversorger zum Kunden. Wo kommuniziert man, neben den Pressemitteilungen, sinnvoll die notwendigen Informationen wie die, dass ein Kundenzentrum leider für die nächsten 14 Tage nicht mehr geöffnet sein wird? Natürlich ist die Website die erste Stelle, an der [...]
Energieversorger landauf und landab suchen regelmäßig nach neuen Geschäftsmodellen, die sie ihren Kunden anbieten können, um das eigene Einnahmespektrum zu erweitern. Dabei legt man in erster Linie Produkte und Angebote auf, die sich nah am täglichen Geschäft orientieren. Das ist verständlich und nachvollziehbar – trotzdem sollte man den Blick immer mal wieder über den eigenen [...]
Europa und insbesondere Deutschland stehen an einem entscheidenden Wendepunkt für die zukünftige Entwicklung in der Automobilität. Die aktuelle McKinsey-Studie zu Europas Mobilitätszukunft erläutert: „Europas Bürger legen 70% aller Wege mit dem Auto zurück, gleichzeitig ist die Zahl der Unfälle seit 2005 um 40% zurückgegangen. Die Autoindustrie steht für 7% des europäischen Bruttoinlandsprodukts, beschäftigt direkt und [...]
Es gibt ja viele Urteile, die der Europäische Gerichtshof (EuGH) fällt, aber Auswirkungen bis in den letzten Winkel des täglichen Lebens haben dann in der Regel doch eher wenige davon. Beim Urteil vom 01.10.2019 allerdings urteilte der EuGH (Aktenzeichen C-673/17) zu den Anforderungen an Einwilligungserklärungen für die Datenverarbeitung durch das Setzen von Cookies auf Websites. [...]
Der VKU-Stadtwerkekongress als kommunale Schwerpunktveranstaltung in der zweiten Jahreshälfte stand in Kassel unter der Überschrift “Verstehen. Verbinden. Vernetzen.“ und brachte für Ausstellende wie Teilnehmende recht unterschiedliche Ergebnisse mit sich. Der Einstiegsimpuls der hessischen Ministerin der Justiz Eva Kühne-Hörmann war ein erster, sicherlich ungewollter, Stimmungshinweis für die Gesamtver-anstaltung. Die Ministerin hob in ihrer Einstiegsrede auf Probleme [...]
Geschäftskunden entscheiden nach rationalen Fakten, brauchen keine Emotionen, und überhaupt, im Marketing für Geschäftskunden läuft alles über den Direktvertrieb und über Messen. Diese Einstellung herrscht in vielen Stadtwerken vor, wenn es um Marketing- und Vertriebsmaßnahmen für die geschäftlichen Kunden geht. Und diese Meinungen sind leider weniger richtig, um nicht zu sagen unzutreffend. Schon Daniel Kahnemann, [...]
Ein Schlagwort beschäftigt die (mittelständische) deutsche Wirtschaft und Industrie genauso wie die Energiebranche: Digitalisierung. Informations- und Fachveranstaltungen hier, Workshops und Webinare dort. Auf Top-, Führungs- und Sachgebietsebene. Wer viele dieser Veranstaltungen besucht, stellt feine Unterschiede fest. Und zahlt teilweise […]
Und zack, ist die ganze Veranstaltung auch schon wieder vorbei – der VKU-Kongress 2018, im, mittlerweile muss man sagen eher alten als ehrwürdigen, Maritim Hotel der Domstadt. Die jährliche Pflichtveranstaltung mit und für die Macher der kommunalen Versorgungsszene, auf die Beine gestellt vom Verband Kommunaler Unternehmen (VKU). Zwei dicht gefüllte Veranstaltungstage versprachen auf dem Papier [...]
