Ein BDEW-Kongress in Zeiten eines politischen Erdrutsches nach der Europawahl, was konnte man da erwarten? Konfrontation und Forderungsmaximierung zwischen Verband und Politik oder Rückbesinnung auf eine langjährige Nähe zwischen den handelnden Personen? Die Waagschale neigte sich in diesem Jahr bei den großen Themen schon eher auf die letztere Entwicklung. Besonders das - nach dem vergangenen [...]
Die Digitalisierung eröffnet im Marketing immer wieder neue Kanäle und so wundert es nicht, wenn sich auch Stadtwerke Gedanken über die Nutzung des beliebten Messenger-Dienstes WhatsApp mit seinen neuen Business-Funktionen machen. Seit der rund 19 Milliarden US-Dollar teuren Übernahme durch Facebook hat WhatsApp das Ziel ausgegeben, die Plattform auch für Werbung zu öffnen. Schließlich will [...]
Geschäftskunden entscheiden nach rationalen Fakten, brauchen keine Emotionen, und überhaupt, im Marketing für Geschäftskunden läuft alles über den Direktvertrieb und über Messen. Diese Einstellung herrscht in vielen Stadtwerken vor, wenn es um Marketing- und Vertriebsmaßnahmen für die geschäftlichen Kunden geht. Und diese Meinungen sind leider weniger richtig, um nicht zu sagen unzutreffend. Schon Daniel Kahnemann, [...]
Seit längerer Zeit verläuft die Entwicklung der Rohölpreise vergleichsweise ruhig. Abgesehen von einem kurzen Preisverfall Ende Dezember 2018 gab es häufig Schritte zur Seite, aber nicht nach oben oder unten. Ein stabiles Gefüge, das wir an der Tankstelle, beim Heizölkauf und indirekt bei vielen anderen Dingen des täglichen Lebens festgestellt haben. Doch mit der Ruhe [...]
Die gute Nachricht zuerst: Im letzten Jahr ging der CO2-Ausstoß in Deutschland um 5,7 Prozent zurück. Begünstigt durch eine milde Witterung, die den Bedarf an fossiler Energie zur Wärmeerzeugung zurückschraubte. Ohne diesen Effekt beträgt der Rückgang […]
Die E-Scooter kommen. Der Bundestag hat es bereits beschlossen und bei den politischen Mehrheiten sollte auch der Bundesrat dem Gesetzentwurf über die Zulassung von Elektrokleinstfahrzeugen im deutschen Straßenverkehr zustimmen. Gemeint sind damit die aktuell in der Wahrnehmung nicht immer positiv aufgenommenen elektrisch unterstützten Tretroller (Der englische Begriff „E-Scooter“ wird sich durchsetzen, denn er dient auch [...]
Die Bedeutung des Telefons für den Kundenkontakt und die Kundengewinnung lässt auch in Zeiten des Webs nicht nach. Auch wenn sich fast alle Interessenten zunächst einmal über das Internet zu Angeboten und Dienstleistungen informieren, suchen viele Menschen gerade bei komplexen Aufgaben und Herausforderungen das Gespräch. Da dies […]
Zugegeben, es ist nicht immer einfach, jede Woche ein Artikelthema zu finden und sowohl inhaltlich wie strukturell so aufzubereiten, dass es für die Leserinnen und Leser nicht nur passt, sondern schlicht Spaß macht zu lesen und darüber ein wenig zu sinnieren. Heute bewegt mich ein Thema, das man, vordergründig betrachtet, vielleicht nicht von mir erwarten [...]
