BDEW – Kongress für Kleinere und Mittlere Stadtwerke Nord/West in Osnabrück

26. Februar 2018|

Nichts Genaues weiß man nicht Eigentlich weiß man es, aber eigentlich auch nicht so richtig. „Nichts Genaues weiß man nicht“ ist eine beliebte Floskel dafür, dass an irgendeiner Sache schon was dran ist – aber was, weiß man eben nicht. So oder so ähnlich ergeht es momentan scheinbar vielen Stadtwerkern beim Thema E-Mobilität. Das war [...]

Alternative Kundencenter für Versorger mit einem innovativen Anspruch?

23. Oktober 2017|

In Mainz gibt es ein EWR-Energiekaufhaus, die Stadtwerke München bieten einen SWM Shop, die Stadtwerke Menden denken über einen Pop-up-Store, also ein zeitlich befristetes Kundenzentrum, nach, und die Stadtwerke Düsseldorf eröffnen nach gleichem Muster eine Pop-up-Lounge sogar für nur eine Nacht anlässlich der Schließung eines Theaters. Es geht für die kommunalen deutschen Versorger mit Innovationskraft [...]

Fachzeitung „e & m“ bringt es an den Tag: Deutsche Stadtwerke haben Nachholbedarf

2. Oktober 2017|

Auch wenn man sich immer wieder die Frage stellen muss, wer eine Studie in Auftrag gibt, wer sie realisiert und wie welche Ergebnisse zustande kommen können - diese Zahlen aus dem aktuellen „Marktthemenradar 2017“ der Fachzeitung „e & m“ und des Marktforschungsunternehmen research tools lassen aufhorchen. 50 Anbieter zu 19 Marktthemen befragt Befragt wurden 50 [...]

Wenn man es nicht selbst erlebt hätte – die unfassbare Geschichte eines Anbieterwechsels

10. August 2017|

Ja, auch kleinere Unternehmen brauchen Strom und sicherlich fallen sie mit einem Bedarf von knapp 20.000 kWh jährlich, verteilt auf zwei Zähler nicht gleich in die Kategorie „wichtiger Gewerbekunde“. Aber was ein Freund mir vor kurzem erzählte, schlägt dem berühmten Fass hinsichtlich Kundenservice, Prozessoptimierung und Datenverarbeitung bei dem betreffenden Versorgungsunternehmen den nicht weniger bekannten Boden [...]

Messenger: von Versorgern unterschätzt!

28. Juli 2017|

Kurznachrichtendienste wie Whatsapp, iMessage von Apple oder der Facebook Messenger stehen im privaten Kommunikationsverhalten vieler Menschen ganz weit oben. Der Digitalverband Bitkom hat eine repräsentative Studie in Auftrag gegeben und laut dieser kommunizieren mehr als zwei Drittel (69 Prozent) der Internetuser ab 14 Jahren mit einem solchen Dienst. Besonders beliebt sind diese Angebote erwartungsgemäß bei [...]

Refill – Content kann so einfach sein

18. Juli 2017|

Immer wieder hören wir in unseren Gesprächen mit den kommunalen Versorgungsunternehmen beim Thema Social Media die gleiche Argumentation: Der Content macht so viel Arbeit und man findet keine Themen, die passen. Gute Texter oder gar die Einschaltung einer spezialisierten Agentur ist immer zu teuer. Hier und heute deshalb mal ein ganz aktueller, kostenloser Tipp für [...]

Schwappt eine Welle von Stadtwerke-Kooperationen auf uns zu?

16. Mai 2017|

Wer einen regelmäßigen Austausch mit Stadtwerken pflegt und auch mal den einen oder anderen Versorger-, BDEW- oder Euroforum-Kongress besucht, hört und sieht das Gras schon wuchern: Überall macht man sich Gedanken oder ist bereits in konkreten Gesprächen über Möglichkeiten zur Kooperation von Stadtwerken und kommunalen Versorgungsunternehmen. […]

Produktionskosten für PV-Anlagen sinken weiter – eine Chance auch für Stadtwerke?

24. April 2017|

Auch wenn die aktuelle Studie der Uno-Umweltorganisation UNEP aussagt, die investierten Mittel in neue Solaranlagen seien 2016 spürbar um 34 Prozent gefallen, so zeigen die neu erstellten Kapazitäten doch eine andere Tendenz. "Das Finanzvolumen ist im Vergleich zum Vorjahr zwar rückläufig, die zugebauten Kapazitäten sind allerdings gestiegen. Und diese sind für den Umbau des Energiesystems [...]