Alle im Online-Marketing tätigen Personen kennen das Problem: Die Datenschutzgrundverordnung fordert klar und unmissverständlich, dass die User jegliche Cookies, die nicht technisch notwendig sind, vor dem Einsatz durch die Website-Betreiber freigeben müssen. So weit so gut, niemand will das anzweifeln. Trotzdem kommt es immer mal wieder zu Situationen, in denen sensible Webmanagende feststellen, dass programmseitig [...]
Corona überschattet alles und es stellt sich derzeit die Frage nach dem richtigen Weg der Informationsvermittlung vom Energieversorger zum Kunden. Wo kommuniziert man, neben den Pressemitteilungen, sinnvoll die notwendigen Informationen wie die, dass ein Kundenzentrum leider für die nächsten 14 Tage nicht mehr geöffnet sein wird? Natürlich ist die Website die erste Stelle, an der [...]
Es gibt ja viele Urteile, die der Europäische Gerichtshof (EuGH) fällt, aber Auswirkungen bis in den letzten Winkel des täglichen Lebens haben dann in der Regel doch eher wenige davon. Beim Urteil vom 01.10.2019 allerdings urteilte der EuGH (Aktenzeichen C-673/17) zu den Anforderungen an Einwilligungserklärungen für die Datenverarbeitung durch das Setzen von Cookies auf Websites. [...]
Websites, Social Media und Messenger-Dienste bilden heutzutage in vielen mittelständischen Unternehmen den Kern in der Kommunikation mit Kunden oder Partnern. Nur mit diesen Tools ist der erfolgreiche Kundenkontakt im digitalen Zeitalter erfolgreich zu leisten. Genauso wichtig ist jedoch auch die Fortsetzung der Digitalisierung „nach innen“. Denn eine geförderte Kommunikation der Mitarbeiter untereinander bildet die Basis [...]
Parallel zum Bereich Social Media wird der eigene Webauftritt noch mehr an Bedeutung gewinnen – als digitale Visitenkarte, als Informations- und Imagevermittler und als Serviceplattform. Zur Profilierung im Wettbewerb kommt es auf einen stimmigen Mix aus Content und Emotionen an – zunehmend vermittelt über das Medium Video. […]
Die berühmten Spatzen, wenn auch nur noch wenige dieser Spezies im Alltagsbild zu sehen sind, pfeifen es von den Dächern: Dem bewegten Bild gehört die Zukunft in der Web-Kommunikation. Nachdem große Marken schön länger, besonders in den Social Media – Kanälen, auf die Vermittlung ihrer (emotionalen) Produktinhalte via Video setzen, haben wir uns einmal aufgemacht [...]
Nachhaltigkeit, Energiesparen, Umwelt- und Klimaschutz: Begriffe von großer Bedeutung, positiv besetzt und gerne genommen, um damit zu werben. Das dachte sich auch Tchibo und fügt diesem schwergewichtigen Bedeutungs-Mix noch die Komponente Kinder hinzu. Einmal kräftig geschüttelt und fertig ist die „Kindergiewende“. […]
Groß ist das Engagement vieler Stadtwerke für ihre Azubis. Groß ist auch der kommunikative Einsatz, um Ausbildungsplätze gut zu besetzen. Doch finden die Energieversorger den richtigen Ton bei der Ansprache von Jugendlichen? Vor allen Dingen: Nutzen sie die richtigen Kommunikationskanäle für diese Zielgruppe? […]
