Stadtwerk an Generation Z: Weshalb die Kommunikation mit Nachwuchsgenerationen immer komplexer wird

16. Januar 2017|

Zur Generation Z, auch „Post-Millennials“ oder „Centennials“ genannt, zählen alle zwischen 1995 und 2010 Geborenen. Klassische Digital Natives also.  Eine Generation, die nicht nur mit dem Internet aufwuchs, sondern von Beginn an freien Informationszugang und Nonstop-Beschallung durch Smartphones, Tablets & Co. gewöhnt ist. Reagiert diese Gruppe, die sich freiwillig einer solchen ununterbrochenen Informationsflut aussetzt, anders [...]

Aktuelle Umfrage zu Social Media: Trend zu Energie-Content-Paketen

9. Januar 2017|

Content ist aktuell gefragt, denn alle Versorgungsunternehmen mit eigenen Aktivitäten auf den Social Media – Kanälen stehen vor dem gleichen Dilemma: Man hat gute Chancen mit Content-Marketing eine Kundenbeziehung aufzubauen und vor allem zu halten. Aber genauso wissen alle, die damit zu tun haben, dass genau diese Inhalte das Problem sind. Denn man muss sie [...]

Umfrage: Stadtwerke zu spät für Social Media?

5. Dezember 2016|

Das Thema Social Media gewann in den letzten Jahren zunehmend an Bedeutung. Doch für Energieversorger bleiben zwei Fragen bestehen: Muss ich auf den Zug aufspringen? Oder ist der Zug für uns schon längst abgefahren? Wir sagen „es ist noch nicht zu spät“ und erklären, weshalb es grade jetzt Sinn macht, in die Social Media Welt [...]

“Ein Discounter darf nicht schick sein”. Wie schick dürfen Kundenzentren von Versorgern sein?

22. Januar 2016|

Manchmal ist es nur eine Überschrift, die dafür sorgt, dass eine Redaktion an ein Thema denkt, zu dem schon lange mal etwas gesagt werden sollte. Heute sind es die Kundenzentren von Stadtwerken, also die Aushängeschilder im Kundenverkehr. […]

Stadtwerke setzen auf den Winter

10. November 2015|

So langsam wird es draußen kälter und die Supermärkte haben in Ihren Regalen schon lange die Vorweihnachtszeit eingeläutet. Für viele Menschen die schönste Zeit des Jahres, denn es gibt zahlreiche Aktivitäten wie Weihnachtsmärkte, Schlittschuhbahnen oder Eisstockschießen, die ausschließlich in der Winterzeit stattfinden.Da in dieser Jahreszeit außerdem viel Energie verbraucht wird, […]