Kundenbindung durch Gutscheinhefte und Bonuskarten – der richtige Weg für Stadtwerke?
Tageszeitungen, Einzelhandel, Tankstellenketten und andere machen seit Jahren vor, wie Kundenbindung mit Bonuskarten oder Gutscheinheften funktioniert. Taugt das Prinzip auch für Stadtwerke? Wir werfen einen Blick auf die Praxis. […]