Wer weiß, was Kunden wünschen, ist klar im Vorteil

21. September 2012|

Was wollen und wünschen sich Ihre Kunden? Was mögen Ihre Kunden gar nicht? Welches Angebot wünschen sich potenzielle Kunden? Wer auf diese Fragen klare Antworten hat, kann seine Angebote genau darauf abstimmen und Umsatz sowie Ertrag optimieren – das leuchtet unmittelbar ein. Deshalb haben Unternehmen früher wie heute auf teure Marktforschung gesetzt. In Zeiten von [...]

Facebook – Segen oder Fluch für die Stadtwerke?

31. August 2012|

Das soziale Netz und insbesondere Facebook geben Unternehmen die Chance auf engen Kundenkontakt. Hier können auch Stadtwerke viel für Image und Umsatz tun – vorausgesetzt sie beachten ein paar wichtige Spielregeln. Das allerdings gelingt nur den wenigsten, zeigt unsere Stichprobe. Chance vertan, Umsatz verloren. […]

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