Rund 500 Marketingverantwortliche beteiligten sich an einer weltweiten Studie zur Perspektive des Marketings in den kommenden Jahren. Im Fokus standen dabei die Interaktion mit dem Kunden und die Customer Experience. Die Studie unter dem Titel „The Path to 2020: Marketers seize the customer experience“ wurde von Marketo, einem der führenden […]