Ist es schlau für Stadtwerke, sich Fans auf Facebook zu kaufen?

Ja, Sie haben richtig gelesen: man kann sich tatsächlich Fans für seine Facebook-Seiten kaufen. Wer das macht, denkt wohl „Wer viele Fans hat, ist interessanter“. Frei nach dem Prinzip „Tausend Fliegen können nicht irren“ werden schon einige Fans mehr hängen bleiben. Weit gefehlt – wenn’s auffällt!

Vor einiger Zeit haben wir auf diesem Blog folgenden Artikel veröffentlicht:

Die Facebook Fan Page steckt noch in den Kinderschuhen

Kurz darauf erreichte uns folgender User-Kommentar:

„Besonders interessant ist es, dass die SW Ratingen am 31.03. dieses Jahres durch eine wundersame Fanvermehrung 1.116 neue Fans aus England bekamen.“

Natürlich hat das unser Interesse geweckt. Ohne Spezialkenntnisse haben wir uns umgehend mal die „New likes per week angeguckt.“

In dem Screenshot vom 26.04.2012 sieht man den sprunghaften Anstieg des Parameters. Ein solcher Zuwachs ist nur mittels einer überregionalen teuren Promotionaktion zu erreichen – für Stadtwerke aber extrem unwahrscheinlich.

Oder haben wir einfach übersehen, dass die Ratinger Stadtwerke in New York geworben haben oder dort Strom vertreiben? Schließlich kamen die meisten Fans bei diesem plötzlichen Anstieg nämlich aus der US-Metropole. Das riecht verdächtig nach gekauften „likes“.

Wir gehen also ziemlich sicher davon aus, dass die Stadtwerke sich ihre Fans gekauft haben. Deshalb haben wir am 10.05.2012 in einer E-Mail die Stadtwerke Ratingen um Stellungnahme gebeten. Bis heute haben wir allerdings keine Antwort erhalten.

Also halten wir fest: Die Stadtwerke Ratingen haben zwar viele Fans in den USA, kommunizieren aber auf Deutsch, damit die Fans sie nicht verstehen. Die Fans sind – wie nicht anders zu erwarten – natürlich auch nicht auf der Seite aktiv.

Bleibt der Schluss: Die Stadtwerke Ratingen haben wohl unnötig Geld für „Fans“ ausgegeben und an Glaubwürdigkeit verloren. Im transparenten Social-Net wird so ein Verhalten sicher nicht für positive Resonanz sorgen.

 

21. August 2012|Aktuelles|2 Kommentare

2 Comments

  1. Guten Tag,

    der von Ihnen thematisierte sprunghafte Anstieg von Fans auf unserer Facebook-Seite ist in der Tat ungewöhnlich. Gerade als Lokalversorger legen wir großen Wert auf Fairness und Ehrlichkeit. Der Kauf von „Likes“ für Facebook ist nicht mit der Strategie unseres Hauses vereinbar.

    Leider haben wir bisher versäumt die Herkunft bzw. den Hintergrund für diesen sprunghaften Anstieg der „Likes“ mit der erforderlichen Intensität zu verfolgen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Dies werden wir von nun an verbessern!

    Die Nachforschungen zu dieser Thematik laufen. Außerdem haben wir bereits Schritte eingeleitet, damit diese ungewollten „Likes“ von unserem Profil entfernt werden.

    Grüße aus Ratingen
    Sandra Kreutzer
    Teamleiter Marketing/PR
    Stadtwerke Ratingen GmbH

    • Stadtwerke Blog 31. August 2012 um 16:33 Uhr - Antworten

      Hallo Frau Kreutzer,

      vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Artikel. Auch wenn die Nachforschungen zu dem plötzlichen Fanwachstum gerade erst begonnen haben, würden wir uns natürlich über eine Info bezüglich des Ergebnisses freuen. Gerne hier auf unserem Blog.

      Beste Grüße,

      Ihr Team vom Stadtwerke Blog

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